Ma már a vendégek több mint 70%-a mobilról foglal. Ha a rendszered nem reszponzív, vagy túl sok lépésből áll a foglalás, a vendég egyszerűen odébbáll.
Mit nézz meg?
Töltsd be a foglalási oldalt mobilon – gyors? áttekinthető?
Lehet foglalni regisztráció nélkül?
Van automatikus visszaigazolás?
✅ Tipp: A kevesebb kattintás = nagyobb eséllyel jön létre a foglalás.
Egy foglalási rendszer nem lehet különálló sziget. Ha nem tudod összekötni a POS-sal, weboldaladdal vagy közösségi oldalaiddal, csak plusz munkát hoz.
Mit nézz meg?
Van API vagy beépíthető widget?
Tud e-mailt küldeni a vendégeknek?
Kapcsolódik Google Térképpel, Facebookkal?
✅ Tipp: Minél automatikusabb a rendszer, annál kevesebb időt vesz el a napi működésből.
Egy modern rendszer több, mint naptár. Vendégprofilokat épít, visszatérőket felismer, és segít a hűség kialakításában.
Mit nézz meg?
Látod-e, ki mikor járt nálad korábban?
Tudsz-e vendégjegyzetet rögzíteni? (pl. allergia, törzsvendég, kedvenc asztal)
Van-e exportálható vendéglista hírlevélhez?
✅ Tipp: Az adat az új arany – főleg a vendéglátásban.
Több rendszer „olcsónak” tűnik elsőre, de extra költségeket számol fel pl. bevezetéskor, ügyfélszolgálatért vagy minden plusz funkcióért.
Mit nézz meg?
Mennyibe kerül a bevezetés?
Van-e hűségidő?
Jár-e ügyfélszolgálat vagy oktatás a csomaghoz?
✅ Tipp: Olyan rendszert válassz, amely ingyen kipróbálható és nincsenek elrejtett díjak.
Bármilyen jó egy rendszer, ha baj van, kell, hogy elérj valakit. Pláne, ha magyar piacon vagy, fontos a lokalizált ügyfélszolgálat.
Mit nézz meg?
Van magyar nyelvű felület és helpdesk?
Milyen gyorsan válaszolnak?
Frissítik-e a rendszert rendszeresen?
✅ Tipp: A támogatás értéke csak akkor derül ki, amikor tényleg szükséged van rá – készülj előre.
Egy éttermi foglalási rendszer nem csak technikai kérdés – üzleti döntés. Olyan eszközt válassz, ami:
gyorsítja a munkád,
kényelmes a vendégnek,
segít újra visszahívni őket.
Gondolkodj előre – ne csak a mai problémát oldd meg, hanem válassz olyan rendszert, ami veled tud nőni.
Próbáld ki a Flexibookot, és tedd hatékonyabbá éttermed foglaláskezelését már ma!
